浅析流通服务工作中馆员与读者的矛盾冲突及应对措施

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摘 要:本文论述了流通馆员与读者矛盾冲突的外在表现、发生的根由及采取的有效措施。

关键词:流通馆员与读者; 矛盾冲突; 对策

中图分类号:G251.6 文献标识码:A 文章编号:1006-3315(2010)7-148-001

高校图书馆流通服务是图书馆工作的重要组成部分,是联系图书馆与读者的桥梁,同时也是图书馆工作质量和服务质量的直接体现。（剩余2244字）

试读结束

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