浅谈旅游景区细微服务
摘要：本文通过探讨旅游景区细微服务的内涵，以北京天坛、美国迪斯尼等著名景区为例，强调在旅游经营活动中应从尊重游客“以人为本”，重视培训，提高员工素质以及注重细节的经营策略等方面加强旅游景区的对客细微服务，从而进一步提升旅游景区社会竞争力及经济效益。
关键词：景区；细微服务；提升；竞争力
中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1006-3315(2009)04-144-001
随着旅游业的竞争日益激烈，是否能够提供真正优质的旅游产品，已成为决定旅游景区命运至关重要的因素。（剩余1871字）