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作为医院管理的重要组成部分,人力资源管理不仅是医疗服务供给的基础保障,更是服务品质提升的关键驱动。随着按疾病诊断相关分组(以下简称“DRGs”)付费机制的全面推行,通过病组分类精准核算医疗服务的成本与质量,倒逼医院从扩张型战略向提质增效战略转变,以促进医疗服务质量、效率与成本的有机结合。一方面,医院需强化医疗质量与服务效率的协同提升;另一方面,必须控制医疗费用的无序增长,实现资源的最优配置。(剩余3214字)
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精细化绩效管理,驱动服务品质跃升
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