基于eladmin后台管理框架的IT工单管理系统设计

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摘要：为破解传统IT工单管理中存在的流程不透明、响应效率低下等痛点，文章提出并实现了一套基于eladmin后台管理框架（eladmin） 的IT工单全流程管理系统。该系统采用前后端分离的B/S架构与模块化设计思想，构建了涵盖工单提交、状态跟踪，以及任务分配与闭环处理的核心功能模块。开发过程中，通过深度利用eladmin的代码生成功能构建基础CRUD操作，使开发者得以聚焦于工单状态流转、角色权限控制等核心业务逻辑的定制化实现。（剩余7506字）

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