从商业模型角度定义培训的经济价值

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过去几年，关于培训的投入产出论满天飞。很多人提出培训可以直接改变绩效，甚至可以按结果付费。相当多人把培训的投入产出比（以下简称ROI）当作一种商业类量化指标，试图在培训评估工作中以数据的方式显示培训工作所产生的收益。似乎只要培训不能直接促动绩效改善，不能提升销售业绩、产品质量、客户满意度等关键商业成果，就不能称之为有价值的培训。（剩余7433字）

试读结束

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