说之以理

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文化梳理六步法

为了便于管理者诊断团体或组织文化，哈佛商学院企业管理教授迈克尔·塔什曼提出了文化梳理六步法。虽然分析层面不同诊断方法会有所区别，但大致流程是不变的。

第一步，识别关键的战略挑战。在定义公司的竞争优势时，回答以下问题：你的客户是谁，他们的需求是什么？你的目标市场是如何细分的？你的产品或服务在细分市场中占据的广度如何？客户为什么要选择你而非竞争对手的产品？你的哪种竞争力是他人难以模仿的？

第二步，将应对这些挑战的策略和实现它所需的关键任务链接起来。（剩余1359字）

试读结束

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