优化营商环境下供电营业厅数字化改造路径研究

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摘要：本文通过对当前优化营商环境下供电营业厅面临的挑战以及数字化改造的必要性进行分析，结合供电企业营业厅标准化建设改造和“三型一化”（智慧型、服务型、体验型，线上线下一体化）转型升级，提出了涵盖业务流程数字化、服务渠道多元化、智能服务应用、数据管理与应用以及人员能力提升等方面的具体改造路径，并结合具体数字化改造案例进行阐述，探讨了实施这些路径过程中可能遇到的问题及相应的解决策略，为供电营业厅在数字化时代提升服务质量、优化营商环境提供有益的参考。（剩余5692字）

试读结束

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