人工智能和大数据技术在电信手机用户满意度提升中的应用

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【摘  要】 通信运营商在经历了高速发展阶段以后已逐渐进入成熟期，随着互联网技术的高速发展，通信运营商的生存环境已发生彻底改变。与此同时，国家大力推进“携号转网”服务，技术壁垒逐渐消失，导致手机用户市场份额开始大幅度变化。手机客户的稳定和可持续发展成了运营商经营发展的重要元素。在互联网技术高速发展的环境下，使用人工智能和大数据技术可提升客户满意度，降低客户离网风险，从而实现电信公司的数字化转型，促进数字经济与实体经济深度融合。（剩余4295字）

试读结束

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