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摘 要：当与同学发生矛盾时，部分学生会因此情绪失控，甚至出现出格行为。冰山理论向人们揭示了自我认识的表现、感受、想法、期待等如冰山一样，我们目光所及的只是其很少一部分。在本文中，笔者为疏解学生情绪问题，运用冰山理论，透过学生外在的情绪和行为表现，探究学生的真实情感需求，理解学生的行为和表达，让学生得到尊重的同时提升自我认知，从而学会更好地管理控制情绪，建立良好的人际沟通关系，与他人友好交往，健康成长。（剩余4932字）
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