基于大模型的智能问答客服机器人的应用研究

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摘 要：在数字化转型的大潮中，企业信息系统的广泛应用为企业带来了前所未有的机遇与挑战。技术难题和操作疑惑成为影响工作效率和信息支持团队负担的关键因素。为应对这一挑战，本研究提出了开发一款基于大模型技术的智能问答客服机器人，旨在提供全天候的技术支持和咨询服务。本文首先介绍项目背景和目标，其次详细阐述解决方案，包括系统设计、个性化服务、知识库管理等关键技术点，最后探讨该系统的实施对企业数字化转型的推动作用。（剩余5395字）

试读结束

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