基于大数据地图的汽车服务满意度分析

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摘 要：本文通过爬虫软件抓取武汉市20余家典型的汽车服务店铺的互联网评价数据，运用ROST CM文本分析软件，采用CCSI模型对各店铺的用户体验满意度进行测度，并采用大数据地图进行可视化分析，为用户店铺选择以及汽车服务满意度提升提供参考。

关键词：用户满意度；汽车服务；数据分析；大数据地图

1 研究背景与意义

随着生活质量的提升，城市居民汽车保有量逐年呈递增趋势，而汽车市场的快速增长，使汽车用户对优质的汽车服务更具依赖性。（剩余3342字）

试读结束

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