公众人物危机公关文案中的叙事策略研究

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引言

新媒体时代的到来，让信息传播更具时效性、多样化及便捷化，也为危机公关赋予了新的机遇和挑战。当危机事件出现，公众人物可以在新媒体平台发布公关文案回应公众，消解舆论、化解危机。然而，公众人物在新媒体平台上发布的危机公关文案所产生的效果却不尽相同。目前，新媒体环境下的公众人物公关效果研究颇有成效。从公关策略角度看，公众人物的公关效果与前期的公众人物形象塑造、危机公关形式和情境有关[1-2]。（剩余6050字）

试读结束

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