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摘要：人工智能技术的快速发展推动了各行各业的技术进步和发展，尤其是在信息化应用方面取得了显著的成果。本文从功能分析、发展历程、训练模型和训练过程等方面，对ChatGPT进行了深入探讨。结合当前政务服务热线存在的难点与堵点问题，本文指出了ChatGPT技术应用于热线系统的切入点，并强调它对生成式人工智能技术在政务系统中的积极推动作用。（剩余5652字）
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ChatGPT在热线系统中的应用研究
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