社会工作介入信访领域的实务经验与反思

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信访，一直在民间广为流传，从古代的“击鼓鸣冤”“上书申冤”说起，信访的渊源可追溯到中国久远的文化传统。历史车轮滚滚向前，信访的理论内涵和模式特点也在不断变革。“网上信访”渠道的开辟让信访更便捷，全过程要素流转让信访更具透明化。信访，成为很多老百姓在遇到问题和困难时，心中想到的第一救济途径。

信访工作，是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。（剩余3318字）

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