基于KANO模型的儿童医院智能导诊服务系统研究

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摘要:文章聚焦于儿童医院智能导诊服务系统的优化设计,通过KANO模型识别用户需求优先级,针对服务痛点提出系统性的优化设计策略。基于KANO模型的儿童医院智能导诊服务系统,运用kano模型问卷收集用户需求数据,系统分析儿童医院智能导诊服务的用户需求,识别重点服务痛点,提出设计优化策略。分析复杂的智能导诊系统服务流程的现状与痛点,分类并整理出智能导诊在儿童医院的痛点类型。(剩余7782字)

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