基于乘客心理行为的城市轨道交通客运服务优化策略研究

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摘 要:城市轨道交通承担着保障市民便捷高效出行的关键职责。在实现基本运输功能的同时,如何满足乘客多层次、深层次的心理需求,已成为提升服务品质的关键所在。文章立足乘客心理行为,探讨基于乘客心理行为的城市轨道交通客运服务优化的重要性,进而探讨基于乘客心理行为的城市轨道交通客运服务优化策略,以期为构建更加人性化、高效、舒适的出行环境提供支持。(剩余5459字)

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