基于扎根理论的在线民宿住客满意度影响因素研究

——以“小猪”民宿住客点评为例

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摘 要：网络信息时代，在线预定民宿火热现象引发旅游行业研究者的普遍关注。作为国内在线民宿行业的领军企业，“小猪”是继爱彼迎之后最贴近我国本土的在线民宿短租平台。本文采用扎根理论作为研究方法论，分析“小猪”民宿住客评论，构建住客入住全过程的理论框架。结合理论框架探讨线上民宿的独特之处和消费者的关注点，揭示消费需求与消费者满意度之间的关系，以期指导和推动我国在线民宿产业的健康发展。（剩余4297字）

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