CRM系统如何在数字化转型背景下重塑企业竞争力

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在市场环境中，企业的核心竞争力与客户资源管理效能紧密相连、不可分割。客户关系管理（CRM）系统作为实现客户资源精细化运营的关键工具，其应用水平直接关系到企业商业决策质量与市场竞争力。当下市场竞争格外激烈，客户留存成本不断升高，如何借助数字化工具提升客户全生命周期价值，已成为企业经营管理中的关键课题。（剩余2615字）

试读结束

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