烟草县级局“知信行三位一体企业文化宣贯体系”构建

——基于卓越绩效模式

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摘 要：该研究基于卓越绩效模式，通过过程识别，确认了企业文化宣贯过程的关键相关方及关键绩效指标（KPI），结合并借鉴CIS企业形象识别系统、“知信行”（KAP）模式及ISO9000满意度价值链循环的相关知识融合，构建了“知信行三位一体企业文化宣贯体系”，并以龙岩市新罗区烟草专卖局为例，全面、系统地阐述了该体系在县级烟草商业企业中的具体应用方法及成效。（剩余5993字）

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