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小林一雅（小林制药会长）：重视公开谈论失败的文化
挑战总是伴随着失败。在小林制药，无论是开发部门还是营销部门，一旦出现问题，我们都会立即召集相关人员进行总结，但不会因此责怪出问题的员工。
我们这么做并非全是出于温情，而是因为这样做更加合理。如果我们去责怪当事人的话，他本人可能会找借口或者隐瞒实情，那样就无法弄清楚失败的真正原因。（剩余1637字）
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