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企业经营领域存在“二八法则”，即 的客户贡献 的收入或利润，这表明企业无需对所有客户采取统一管理模式，持续满足这 客户的需求，便是大客户营销的核心要点。当前，多数天然气销售企业在大客户管理方面缺乏科学体系，仍沿用普通客户服务模式，无疑增加了大客户流失风险。国内学者已在成品油、城市燃气、银行等行业开展大客户管理研究，但对于天然气批发环节的大客户评级及差异化营销服务策略的相关研究明显滞后。（剩余2281字）
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天然气大客户评级及差异化营销服务策略
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