数字赋能高校基层诉求管理工作研究

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［摘 要］近年来，数字技术所蕴含的巨大潜力得到充分释放。随着教育数字化的推进，数字赋能高校诉求管理工作成为推动教育现代化的一个重要环节。高校基层诉求管理工作面临诸多难点，如办理流程不透明、诉求渠道分散、已解决问题复用性不强等。对此，可以发挥数字赋能的作用，化“千头万绪”为“靶向发力”，化“碎片办理”为“全局感知”，借助高效集成的平台，实现服务入口统一化、工单流转自动化、流程透明化、数据结果可视化，多角度、全方位提升基层工作效能，增强师生的获得感、幸福感和安全感。（剩余4231字）

试读结束

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