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摘 要：数字化转型背景下探索基于OBE理念的混合式教学模式是培养高素质复合型人才的需要。“客户关系管理”课程应遵循“成果导向”的原则，明确预期学习成果，重构教学内容，基于数字化教学平台建设优质线上教学资源，优化教学组织形式，改革教学方法和手段，构建全过程多元化的教学评价体系，更好地提升教学质量和效果，全方位提升学生综合素质和能力。（剩余5548字）
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基于OBE理念的“客户关系管理”课程教学改革探究
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