基于RFM模型的卷烟零售客户盈利水平提升策略研究

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摘 要:本文通过客户价值模型即“RFM”模型理论,运用“最近一次消费的时间”“某段时间内消费频率次数”“某段时间消费的总金额”等指标对客户进行评级分类,通过对客户现状进行分析,运用具体的方法工具模型,优化培训模式,提升经营能力,解决问题短板,提出适合南阳市烟草公司卷烟零售客户盈利水平提升的解决对策,有效推动行业高质量发展。(剩余4473字)

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