当代居家办公服务设计研究

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摘 要：互联网居家办公的工作方式受到办公群体的认可，但用户的办公体验容易受到影响。为了分析用户办公体验产生变化的原因并优化用户服务体验。此次研究基于扎根理论，将已收集的访谈信息进行整理、编码、构建居家办公服务体验模型。居家办公服务体验模型包括居家办公认知、居家办公态度、知觉行为控制3个范畴及对应的6个副范畴和12个子范畴。（剩余4541字）

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