IAM份额持续上升视角下构建汽车4S店售后“技术营销”的差异化服务能力研究

  • 打印
  • 收藏
收藏成功

摘 要:IAM的份额严重挤压4S店售后业务空间,对4S店造成了很大的冲击。IAM谋求成长与4S店利润需求之间形成了矛盾,同时客户越来越年轻化,越来越追求数字化体验,同时客户也变得越来越理性,从品牌上赚取溢价水平的能力也越来越低,服务业务开展的难度持续加大。为此,本文以客户为中心,构建4S店售后“技术营销”的差异化服务能力,以物有所值提升4S店的售后市场竞争力。(剩余4044字)

目录
monitor