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数字经济的迅猛发展推动能源行业加速转型，电力企业作为能源供给的核心主体，正面临市场化改革深化与多元竞争加剧的双重挑战。传统依赖资源与规模的发展模式已难以适应新形势，市场营销与客户关系管理成为企业提升核心竞争力的关键抓手。数字技术为电力企业重构营销体系、优化客户服务提供了全新路径，通过整合数据资源、创新营销模式、升级CRM系统，可有效破解当前营销精准度不足、客户黏性薄弱等难题。（剩余2233字）
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电力企业市场营销与客户关系管理的探索与实践
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