利用QUCB范式解决钉钉家长群公关危机

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[摘要] 个别家长在家长群公共空间质疑教师布置的作业量，引发家长话题。笔者通过极速回应，控制事态;对点沟通，平复家长情绪;联合诸多力量，全面调查;教师、学生、家长三方面入手，提供个性化解决方案，四个步骤顺利解决这次家校沟通危机。

[关键词] QUCB 范式;家校沟通;钉钉家长群

苏霍姆林斯基曾提出家校共育理念：学校与家庭不仅要一致行为，要向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念。（剩余3065字）

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