翻转课堂在民航服务礼仪在线开放课程中的运用分析

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摘要：根据民航服务行业发展需求，立足新时代对职业技能型人才的要求，文章从翻转课堂在民航服务礼仪在线开放课程教学中的运用优势、具体应用、教学中的不足和解决措施三个方面展开论述，探究提高教学效率、提升人才质量的具体途径。

关键词：民航服务礼仪；翻转课堂；在线开放课程

民航服务礼仪是民航服务人员的专业核心课程，学生通过学习服务过程中的仪表、仪容、仪态、语言、操作的规范性和突发事件的应对办法，不断提升服务质量和水平。（剩余3203字）

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