PDCA循环如何重塑行政管理价值
随着企业现代化、科学化、精细化管理理念的深入发展,PDCA循环越来越多地被视为一种有效的制度工具,可助力企业部门优化内部流程、快速回应内外部受众需求,进而逐步提高运营质量和管理绩效水平。
PDCA循环理论概述
美国质量管理专家戴明(Deming)在质量管理理论的基础上提出了PDCA循环这一持续改进模型,四个环节紧密相连:P(Plan):确定目标和办法,制订改进或变革的计划;D(Do):按照既定计划进行试运行或开展小范围试点;C(Check):对试运行结果进行检查、评定和分析,发现现存问题和改进空间;A(Act):将改进措施纳入标准化流程,并在更大范围内推广应用。(剩余2415字)