电力市场化改革推动供电企业营销服务体系升级

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自2015年我国提出新一轮电力体制改革以来，全面推进电力市场化建设，逐年有序放开发用电计划、健全市场化交易机制、放开售电侧市场。由此，我国电力市场正从以计划为主的管理模式向以市场为导向的管理体制转变。供电企业应以客户需求为导向，通过整合资源、优化流程、强化技术支撑和提升人员素质，打造标准化、智能化、差异化的服务模式，从而全面提升服务效率和客户满意度。（剩余2333字）

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