中国年轻人对危机沟通管理的感知

——以绿景公司为例

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摘要：全球经济变动和国际金融危机增加了环境的不确定性，组织危机已成为企业常态，同时影响着行业、投资者、消费者和社区。本文通过定性方法和访谈，重点关注中国年轻购房者，使用情境危机沟通理论 （SCCT）评估绿景公司的危机应对策略。结果表明，处理型应对策略对该公司更有利，而否认型应对策略可能会降低信任。

关键词：组织危机；危机管理；年轻人感知；绿景公司

一、概况

企业危机对组织和年轻员工影响深远。（剩余5625字）

试读结束

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