基于社交关系的电商社群营销创新路径

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社交关系在电商社群营销中的作用

一是信任构建作用。相比于企业发布的官方信息，客户更倾向于相信来自亲朋好友等社交圈的信息。因此，在社群中借助社交关系传播商品信息，有助于提升客户对企业和商品的信任度。二是需求挖掘作用。在社群互动过程中，消费者往往会主动分享其生活状态、消费偏好等信息。在这种情形下，通过数据挖掘，电商企业可以洞察不同社交关系圈层内客户的共性需求，从而为精准营销奠定良好基础。（剩余2169字）

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