基于IPA的K公司扫地机器人消费者满意度研究

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［摘 要］K公司扫地机器人业务正面临市场份额连年下滑的窘境，而要想有效地提高其市场占有率，应充分了解消费者对扫地机器人属性的需求和满意度。文章采用重要性-绩效分析（Importance-Performance Analysis，IPA）工具，对K公司扫地机器人的消费者满意度进行研究。首先，采用问卷调查的方式获取K公司扫地机器人消费者的相关评价信息。（剩余4579字）

试读结束

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