基于故宫文创电商平台在线评论的故宫文创优化策略研究

摘要：目的：故宫文创基于自身馆藏资源进行文创产品的多元开发，在电商渠道建设中取得不俗成绩。文章旨在挖掘故宫文创在电商平台的消费者认知评价，从受众层面分析当前故宫文创产品研发存在的可借鉴经验，从而助力文创产业明确消费者需求，挖掘消费者对文创产品的价值感知，实现产品研发与传播渠道的创新升级。方法：基于故宫文创电商平台在线评论，使用八爪鱼爬虫软件采集京东商城中故宫文创产品的消费者评论，并利用ROST CM6软件对消费者评价文本进行语义网络分析，结合词频与情感分析梳理消费者对故宫文创的认知评价特征。（剩余5094字）

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