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美国学者约翰·戈特曼曾提出一个人际关系的概念，即“情感账户”。师生之间也有情感账户，当师生之间的正面情感互动增多时，就相当于在向师生情感账户里不断地“存钱”，账户余额也就水涨船高，师生间的信任自然会增加，面对矛盾和冲突时缓冲作用就越大。
询问缘由：为何反感老师？
我正在办公室备课，突然听到教室方向传来一阵尖叫声。（剩余2716字）
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巧用“情感账户”，化解反感情绪
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