基于AHP分析的线上电竞赛事满意度评价模型构建

打开文本图片集

摘要：本文以参加上海市商业化电子竞技体育赛事活动的消费人群为评价主体，对上海标志性电子竞技赛事的服务质量进行调查。通过数据分析可以看出，赛事运营商更应该着重于服务质量方面。通过对上海市商业化电竞体育赛事服务满意度的分析，提出了增强上海电竞体育赛事服务质量的建议。

关键词：电子竞技  顾客满意度  上海

前言

2018年国务院在关于《国务院办公厅关于加快发展体育竞赛表演产业的指导意见》（以下简称《意见》）与上海市人民政府办公厅关于《上海市体育产业发展实施方案（2016-2020年）》中指出：加快发展体育竞赛表演产业，完善赛事体系，优化产业布局，强化协调配合，打造世界一流的国际体育赛事之都。（剩余5112字）

网站仅支持在线阅读（不支持PDF下载），如需保存文章，可以选择【打印】保存。