大运河博物馆解说效果对游客忠诚度的影响研究

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摘 要：研究选取中国大运河博物馆为研究个案，通过现场问卷调查，以多元线性回归验证叙事传输、沉浸体验与游客忠诚度之间的关联程度。并探索博物馆人工解说与电子解说带来的情感价值差异。结果证实：（1）叙事传输、沉浸体验是显著影响游客忠诚度的重要要素，且沉浸体验为更重要的影响因素。（2）相比于电子解说，人工解说所带来的情感价值更为深刻。（剩余5591字）

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