浅谈汽车企业在海外市场的售后服务体系建立

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摘 要:越来越多的中国汽车企业参与到海外市场竞争中,而如何建立其售后服务体系能力,这是企业必须要面对和思考的问题;本文以印尼市场为例,从对印尼市场出发,分析研究其市场特征、竞争格局,后市场情况、及中国品牌所面临的挑战等,以调研和基础数据收集分析为基础,回绕服务的核心,提出售后服务体系整体框架构想,同时对服务支撑体系的搭建进行阐述及提出观点建议,可以更直观的了解在售后服务体系建设过程中应该考虑的因素、关键工作等,为中国汽车企业就如何在海外搭建售后服务体系提供一些参考借鉴。(剩余7170字)

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