积极应对，真诚共情

——面对愤怒的家长，老师怎么办？

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真相是沟通的基础。没有真相，沟通就会演变成成见、疑心、解释之间的混战，最终沟通双方伤痕累累，两败俱伤，而问题依旧。家园共育中常出现这种现象。这种现象背后的原因是什么？教师沟通经验不足？家长在网络媒体影响下疑心重重不信任幼儿园？幼儿园管理培训方面存在不足？……本文来自真实的案例，是作者处理具体的家园矛盾的反思和总结。（剩余3442字）

试读结束

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