CICARE标准化沟通模式用于门诊患者服务质量改进的效果分析

  • 打印
  • 收藏
收藏成功


打开文本图片集

摘 要:目的:探究接触→介绍→沟通→询问→回答→离开(CICARE)标准化沟通模式在门诊患者服务质量持续改进中的应用效果。方法:回顾性分析2023年1月至2024年1月200例青岛市胶州中心医院门诊收治患者临床资料,按照门诊服务模式差异分为对照组与研究组,各100例,对照组应用常规模式,研究组应用CICARE标准化沟通模式,比较两组模式应用效果。(剩余3650字)

目录
monitor