CICARE标准化沟通模式用于门诊患者服务质量改进的效果分析

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摘 要：目的：探究接触→介绍→沟通→询问→回答→离开（CICARE）标准化沟通模式在门诊患者服务质量持续改进中的应用效果。方法：回顾性分析2023年1月至2024年1月200例青岛市胶州中心医院门诊收治患者临床资料，按照门诊服务模式差异分为对照组与研究组，各100例，对照组应用常规模式，研究组应用CICARE标准化沟通模式，比较两组模式应用效果。（剩余3650字）

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