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我一直有一个观念叫“产品问题看客户，组织问题问员工”。
关于产品问题看客户。我每个月会抽半天随机挑选销售，陪着他一起访客，能够真实地看到他们的销售计划，判断员工的销售水平，观察客户的反应、调研客户满意度，这样公司暴露出的增长问题很容易看出来。我是这样观察产品的问题的，而不只是大家在一起闷头开会，闭门造出一个“完美”的产品。（剩余293字）
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纪鹏：产品问题看客户组织问题问员工
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