119背后的故事

——接警员群体工作侧记

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当你听到“119？”这三个数字的时候，首先会想到什么？发生火灾后的报警电话，熊熊燃烧的火灾现场，洪水肆虐的抢险救援，帅气英武的消防队员，烟熏火燎的最美面孔，义无反顾的逆行背影，呼啸而过的红色战车……

在伟大光荣的国家综合性消防救援队伍中，有这样一个集体——他们24小时值守119电话，习惯了熬夜坚守，见证了无数个救援奇迹；他们沉着稳重，思维敏捷，响应迅速，45秒内受理群众各类报警，精准调派灭火救援力量，详细记录灭火救援经过；他们指挥调度，辅助决策，通过119电话连接着受灾群众和救援力量；他们既是话务员又是战斗员，在后方是一块磐石，在前方是一面旗帜。（剩余2016字）