基于微调大语言模型的高校AIGC智能客服搭建探索

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【摘  要】 随着国内外各种免费LLM大语言模型的推出，高校应用大语言模型的基础条件已经具备。利用微调大语言模型实现AIGC高校智能客服，后逐步进入教学与科研场景是比较合适的路径。文章阐述一种可行的方案，如何收集高校客服数据，选择哪种大语言模型，以及数据微调后试用情况。

【关键词】 大语言模型（LLM）；微调（Fine Tune）；智能客服；AIGC

一、什么是大语言模型和模型微调

大语言模型（Large Language Model，缩写LLM），也称大型语言模型，是一种基于机器学习和自然语言处理技术的模型，它通过对大量的文本数据进行训练，来学习服务人类语言理解和生成的能力。（剩余3309字）