流体补偿对群体成员让步后满意度的影响

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摘 要 群体消费中，少数成员会牺牲自我偏好，购买与多数成员相同的产品，该让步行为导致较低的产品满意度。为改善该现象，本研究通过二手数据及实验1 发现：基于产品的享乐及功利属性，让步类型与补偿信息的交互对产品满意度产生显著影响。实验2 验证了确定感在上述交互效应中发挥中介作用。实验3 证明了感知相似性的调节作用，感知偏好相似能提升享乐信息补偿的确定感，有效恢复对功利属性让步后的产品满意度。（剩余18490字）

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