网络服务：虚拟产品付费问题投诉增多

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2020年疫情期间，网络购物成为居民主要的消费方式。2020年1～2月份，全国实物商品网上零售额同比增长3.0%，占社会消费品零售总额的比重为21.5%。线上消费中服务类付费、知识类付费与娱乐性付费的活动也随着宅家生活模式迎风直上，在线学习、游戏等娱乐性活动消费占比上升，2020年1月20日至2月20日，IOS用户热搜前30中，有40%都是游戏或游戏平台。（剩余3817字）

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