网约车投诉：派单问题引发矛盾

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根据中国质量万里行2020年度消费者投诉数据显示，在旅游交通行业当中，网约车相关的投诉和住宿票务两类投诉有较大的区别，这种区别在金额上的体现就是涉及金额普遍较低。剔除明显虚报金额的投诉后平均涉及金额为806.1元，而近45%的投诉涉及的金额不超过100元，这说明网约车投诉的根本原因并不在于金钱方面，而更多是投诉者为了讨回公道。（剩余1317字）

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