教育培训投诉：退款问题依旧突出

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2020年1月1日-2020年12月31日，中国质量万里行消费投诉平台共收到关于教育培训类的有效投诉1476条。本报告从投诉性质、投诉机构、投诉金额以及投诉诉求、投诉地域等方面，结合案例全面分析了2020年教育培训机构被投诉的具体情况。数据显示，投诉共涉及100余家教育培训机构，诉求主题主要是围绕退款困难、单方毁约、欺诈消费者、霸王条款、虚假宣传、教育诈骗等，主要诉求是提供服务、退货、退款、延长质保等。（剩余1833字）

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