九大行业 十大案例《2020年度消费者诉求白皮书》

又到一年“3·15国际消费者权益日”，连续五年发布《中国质量万里行年度消费者诉求白皮书》，核心内容是发布基于消费投诉的大数据统计——重点发布基于投诉渠道、投诉月份、投诉行业、投诉性质以及投诉诉求等五大维度的综合分析报告，针对企业和消费者广泛关注的网络服务、电子电器、房产家居、网络购物、金融保险、汽车行业、旅游交通、教育培训、物流快递等9大重点行业数据进行梳理，并盘点过去一年社会各界关注的十大消费维权典型案例，发布2021年度十大消费警示，维护市场稳定，提振消费信心，为满足人民日益增长的美好生活需要贡献力量。（剩余242字）

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