电子电器行业：手机产品投诉依然占据榜首

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2020年全年，中国质量万里行消费投诉平台（投诉通）收到关于电子电器的有效投诉共计1835条，涉及295个品牌商家。

投诉数量分布呈现出明显的二八定律，即前20%的品牌商家接收了总共83.6% 的投诉。头部聚集和尾部分散效果同样突出，头部10% 的商家占据了超过70% 的投诉。而尾部50% 的商家收到了仅10% 的投诉。（剩余2811字）

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